CRECIMIENTO/SUPERVIVIENCIA EN LA CRISIS

Otra de las 10 ideas: una síntesis de las tendencias más relevantes en el mundo de los negocios para los próximos meses.

2.-Crecimiento/supervivencia en la crisis

Entre otras, dos grandes lecciones que podemos extraer de la reciente crisis...
Primera: Existe la necesidad de una mayor cultura (alfabetización) financiera de los ciudadanos. Será una de las apuestas de las instituciones públicas y también privadas. Por dos motivos: (1) Capacitar a los ciudadanos para reconocer las consecuencias de sus decisiones sobre finanzas personales (excesivo endeudamiento, falta de ahorro, riesgo de inversión...) y; (2)comprender la necesidad e impacto de las medidas estatales sobre la economía real. En este sentido aparecen interesantes iniciativas como la del Ayuntamiento de Nueva York para educar a ciudadanos de clase social media-baja; Banking on our Future, para enseñar a niños desde la infancia; o la intención del Ministerio de Educación de España de incluir un módulo obligatorio
sobre finanzas personales en la enseñanza obligatoria...

Segunda: emerge un nuevo estrato social, la clase media empobrecida. Toda una oportunidad de negocio win-win para quien la sepa aprovechar (ellos quieren pagar menos, nosotros queremos mercado). Es el gran momento para las estrategias low-cost y el hard discount. Por ejemplo, Lidl está pasando sus locales de los suburbios a los centros de las ciudades (ya ha abierto uno en París); en USA han aparecido empresas que te enseñan a vivir por un dólar al día; McDonalds cuenta con su menú de un dólar. La clave radica en fijar el precio que la gente está
dispuesta a pagar, y a partir de ahí conseguir los costes de la cadena de valor no al revés (ya lo decía Chan Kim en su libro de La Estrategia del Océano Azul). Esto implica conocer mejor que nunca a los consumidores, la competencia y sus circunstancias mediante herramientas sofisticadas capaces de predecir comportamientos. Más ejemplos: El Metropolitan Opera House de Nueva York, que,
en vista de la dificultad para financiar los grandes espectáculos, ha llegado a un acuerdo con 600 cines en EEUU donde proyectan en tiempo real las óperas del MET. Un modelo que acerca algo exclusivo al Mass Market, sin dañar el negocio premium, y que en el primer año de funcionamiento ya ha recuperado el coste de la inversión.

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